 ENTERNEXT werd in 1998 opgericht. Het aantal klanten nam gestaag toe en in 2006 konden we de 100ste server plaatsen in onze serverruimte in TelecityGroup Amsterdam.
Wat is onze ambitie?
Onze slogan zegt het al: "Relax, your website is up and running!". ENTERNEXT wil haar klanten de zekerheid bieden van een optimale en continue "presence" op het Internet. Dat willen we bereiken door:
-
Direct in te kopen bij uitsluitend ISO-gecertificeerde datacenters (TelecityGroup en KPN Cybercenter)
-
Het zelfstandig beheren van een vol redundant netwerk (verdeeld over twee datacenters);
-
De focus nog meer te verleggen naar managed dedicated serverhosting services;
-
Het verleggen van de focus van webhosting naar hosted content management.
De juiste infrastructuur Eind 2007 zijn we LIR-member geworden van RIPE. LIR staat voor Local Internet Registry. We willen voor het eind van het jaar al ons verkeer zelf gaan routeren, en daarvoor hebben we eigen IP-adressen nodig. De IP-adressen hebben we inmiddels binnen (2048 stuks). De nieuwe routers (in redundante opstelling) zullen we in samenwerking met CISCO in het vierde kwartaal van 2008 in gebruik nemen. De nieuwe routers bieden ons de mogelijkheid om meerdere uplinks actief te houden, aanvallen op het netwerk sneller te pareren, en meer controle uit te oefenen op de inrichting van ons netwerk.
De juiste software
In de afgelopen jaren hebben we meermalen geprobeerd om onze bedrijfsprocessen te automatiseren met pakketten als Hostflow. Dat bood niet het gewenste resultaat. We hebben dan ook besloten om de orderadministratie voor eindgebruikers en resellers in FlexCMS te ontwikkelen. Bovendien biedt deze werkwijze ons de mogelijkheid om alle processen (domeinregistratie, werkorders, orderafhandeling, facturatie, ticketsysteem, etc.) volledig via onze nieuwe website te laten lopen.
De juiste ondersteuning Door de jaren heen kregen we met name veel waardering van onze klanten voor onze vakkundige en persoonlijke support. Om de hoge kwaliteit in onze Customer Service te waarborgen en zelfs nog te verbeteren, hebben we eind 2007 een ticketsysteem ingevoerd ( www.entersupport.com). Dit systeem zal echter in de loop van dit jaar vervangen worden door een ticketsysteem op onze website.
Tweede serverruimte
De planning is om in het 1e kwartaal van 2009 een deel van de serverracks, die momenteel in TelecityGroup Sloterdijk staan, te verhuizen naar een tweede datacenter, zodat we de beschikking hebben over een uitwijk-mogelijkheid in geval van uitval van de stroom of het Internet op één locatie. Bovendien biedt dit ons de mogelijkheid om onze backupservers op twee locaties te zetten én klanten de mogelijkheid te bieden om servers over twee locaties te verdelen. |
