Onze Canadese leverancier van het -door onze klanten zeer gewaardeerde- CanIT spamfilter heeft donderdagnacht een update doorgevoerd om specifieke JPEG-bijlagen (bedoeld als reclame voor de welbekende pillen), af te kunnen vangen als spam. Die update lijkt echter een ongewenst neveneffect te hebben gecreëerd: sinds de update is het niet meer mogelijk om mail te versturen naar meerdere ontvangers op onze mailserver.
We hebben de storing vrijdagavond aangemeld bij onze leverancier. Het is helaas niet mogelijk om handmatig de specifieke spamrule te verwijderen, dus we moeten even wachten op een oplossing vanuit onze leverancier. Gezien het tijdsverschil (denk aan de Olympische Spelen) verwachten we de oplossing niet eerder dan vanavond.
Update: de mailserver-user werd sinds donderdagnacht abusievelijk door de quota-manager geblokkeerd. Doordat dit vrijwel gelijktijdig optrad met de update van het spamfilter werden we op het verkeerde been gezet. De quota-limiet voor de user werd opgeheven, waarna ook het probleem was verholpen. Met dank aan onze spamfilter leverancier voor de uitstekende ondersteuning - ook al was het niet hun fout. |
